Apotheken-Appfür den Online-Verkaufeiner DACH-Apothekenkette

Apotheken-App

für den Online-Verkauf einer DACH-Apothekenkette

5,5

Millionen zufriedene Kunden in 1 Jahr

59 %

Wachstum der aktiven Nutzerbasis

30.000

Online-Käufe pro Tag

13 %

Umsatzwachstum
Native App-Entwicklung
Android-Entwicklung
iOS-Entwicklung

Über den Kunden

Eine Apothekenkette, die in Deutschland und weiteren Ländern der DACH-Region tätig ist. Die Produkte wurden über ein Netz von Apotheken und online über eine Webplattform verkauft.

Ziele

Mehr Umsatz durch den Start eigener Apps.
Mehr Käufe pro Nutzer im Durchschnitt.
Einen neuen Online-Vertriebskanal während des COVID-19-Lockdowns aufbauen.
Kundenbindung stärken und mehr Kunden halten.

Anforderungen

Native E-Commerce-Apps für iOS und Android entwickeln, die mehr als 500.000 Artikel (SKU) und 10 Millionen Nutzer tragen. Neue Funktionen integrieren: Warteliste, Treueprogramm und weitere.

Herausforderungen

01

Anbindung vieler Filialen

Die App musste reibungslos mit verschiedenen Apotheken zusammenarbeiten, die unterschiedliche APIs, Logins und Funktionen haben können. Das erforderte eine durchdachte Struktur und ein passendes App-Design.

02

Unterschiedliche APIs und Methoden

Viele Apothekenstandorte nutzen jeweils eigene APIs und Methoden, was die Integration komplex macht. Sorgfältiges Management stellte eine reibungslose Kommunikation zwischen App und Backend-Systemen sicher.

03

Verschiedene API-Versionen

Die App musste mit den unterschiedlichen API-Versionen der einzelnen Filialen umgehen, damit die Daten konsistent und korrekt bleiben.

04

Benutzerfreundliche Navigation und Sortierung

Die App bietet über 100.000 Artikel. Deshalb brauchte es eine Oberfläche mit intuitiver Navigation sowie bequemen Filter- und Sortierfunktionen.

05

Unterschiedliche Funktionen unterstützen

Verschiedene Apotheken benötigten eigene Funktionen, daher musste die Architektur der App flexibel und anpassbar sein.

06

Lokalisierung für mehrere Sprachen

Damit die App die Sprachen der verschiedenen Regionen abdeckt, wurde sie modular aufgebaut und lässt sich so effizient lokalisieren.

07

Rechtliche Anforderungen erfüllen

Jede Region hat eigene Regeln für Online-Apotheken, und das App-Design musste alle geltenden Gesetze einhalten.
Lösungsentwicklung

App-Entwicklung

Um diese Herausforderungen zu lösen und eine hohe Performance zu erreichen, haben wir die Architektur vollständig umgebaut. Die entwickelten Funktionen stehen jetzt in den Apps für iOS und Android zur Verfügung.
Lösungsentwicklung

Die Funktionen der App

Nutzer-Authentifizierung

Nutzer legen ein Konto an oder melden sich an. So sind Zugang und Transaktionen abgesichert.

Produktsuche

Nutzer suchen Artikel nach Präparatenamen oder Wirkstoff (Generikum) oder verfeinern die Suche mit Filtern.

Favoriten

Nutzer markieren Medikamente als Favoriten und bestellen sie später schnell und einfach nach.

Bezahlung

Nutzer bezahlen sicher online mit verschiedenen Methoden, darunter Kredit- und Debitkarten sowie Mobile Wallets.

Treueprogramm

Die App belohnt treue Kunden mit Punkten oder Rabatten für häufige Käufe und Empfehlungen.

Coupons und Gutscheine

Nutzer lösen Coupons und Gutscheine für Rabatte auf bestimmte Medikamente oder im Rahmen von Aktionen ein.

Umfangreiches Filtersystem

Ein dynamischer Filter mit mehr als 15 aktiven Komponenten, etwa Preis, Bewertung und Marke.

Mehrsprachigkeit

Die App unterstützt Französisch, Deutsch, Englisch und Italienisch.

Sprache und Sortiment nach Standort

Die App passt Oberflächensprache und Sortiment an den Standort des Nutzers an.

Elektronische Rezepte

Nutzer laden Rezepte für den Medikamentenkauf in der App hoch. Jedes Rezept durchläuft eine Betrugsprüfung.

Multishop-System

Ein Multishop-System bietet Zugriff auf eigene Apotheken und Apotheken von Partnern.
Lösungsentwicklung

Tech-Stack

Sprachen

Kotlin
Swift

Frameworks

JetPack
JetPack Compose
Room
LiveData
Coroutines Flow
Hilt
Dependency Injection
SwiftUI
Combine
Async/Await
Alamofire
Firebase
Leanplum
FullStory
Algolia

Architektur

MVVM

Tests

Unit Tests

Crash-Reporting

Crashlytics
Instabug

Weitere Technologien

CI/CD
DeepLinks
Remote Config
Feature Flags
A/B-Tests
Universal Linking
Lösungsentwicklung

Zeit und Personaleinsatz

Vollzeit

Support

Erzielte

Ergebnisse

59 %

mehr Kunden innerhalb eines Jahres

13 %

Umsatzwachstum
Mehr Online-Bestellungen (30.000 Pakete pro Tag)
Mehr treue Nutzer, die wiederholt einkaufen